Refunderingspolitik

Sidst opdateret: 28.7.2026

30 dages tilfredshedsgaranti

QWorker leveres af Q-ANALYTICS ApS. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om fuld refundering inden for 30 dage fra ordredatoen. Det gælder både abonnementer og engangs-køb af tokens.

Sådan anmoder du om refundering

Betalinger håndteres af vores forhandler Paddle.com, som er Merchant of Record for alle vores ordrer. Du kan anmode om refundering på to måder:

• Log ind på paddle.net med den e-mail, du brugte ved købet, og anmod om refundering direkte.
• Skriv til os på hello@qworker.ai, så hjælper vi dig videre.

Behandling af refunderinger

Godkendte refunderinger tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode. Behandlingstiden afhænger af din bank eller kortudbyder og tager typisk 5–10 hverdage. Du kan altid se detaljerne i Paddles kundeportal.

Efter refundering

Ved refundering af et abonnement ophører adgangen til betalte AI-funktioner, og kontoen skifter til Free. Refunderes en token-pakke, fjernes de tilhørende tokens fra din saldo.

Yderligere information

Se også Paddles egen refunderingspolitik. Ved konflikter er Paddles vilkår som Merchant of Record afgørende for selve refunderingsprocessen.